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Como escolher as categorias certas do seu Perfil da Empresa no Google

A sua categoria é a alavanca mais poderosa para os clientes perto de você te encontrarem. Veja como escolher a categoria principal como um bisturi, usar as adicionais sem se diluir e evitar os erros que enterram os negócios novos em silêncio.

De todos os campos do seu Perfil da Empresa no Google, um decide mais do que qualquer outro quem vai te encontrar: a sua categoria. É ela que diz ao Google o que é o seu negócio, e o Google usa isso para definir em quais buscas você sequer tem chance de aparecer. O próprio Google fala sem rodeios — as categorias que você escolhe influenciam o seu posicionamento local no Google.

O complicado é como a escolha errada custa caro sem fazer barulho. Uma categoria ampla demais, ou escolhida para correr atrás de buscas em vez de descrever o negócio, pode te deixar de fora justamente dos resultados que o seu próximo cliente está rolando na tela. Veja como acertar.

Principal e adicionais: não fazem o mesmo trabalho

Você tem direito a uma categoria principal e a até nove categorias adicionais, dez no total. E elas cumprem papéis bem diferentes.

A sua categoria principal é a que o Google associa com mais força ao seu negócio. É o sinal de posicionamento mais pesado de todo o perfil, e é ela que aparece ao lado do seu nome no Maps e nos resultados locais. As análises independentes de busca local colocam essa categoria, de forma consistente, entre os principais fatores que decidem quem aparece no pacote local.

As suas categorias adicionais são o elenco de apoio. Elas ampliam as buscas em que você pode surgir, mas pesam menos e — atenção — só devem refletir serviços que você realmente oferece. A BrightLocal descreve o campo de categoria como aquilo que conta ao Google o que o seu negócio faz: ou seja, cada categoria que você adiciona é uma afirmação que você faz sobre si mesmo.

Uma imagem que ajuda: a categoria principal é a sua profissão; as adicionais são as suas especialidades. Elas devem aprofundar a sua história, não espalhá-la por cinco assuntos sem relação.

Escolha a principal como um bisturi, não na rede de arrasto

Uma regra vale mais do que qualquer tática: escolha a categoria mais específica que seja realmente verdadeira.

A própria orientação do Google é selecionar uma categoria específica da lista — "em vez de 'Salão', escolha 'Salão de manicure'". "Restaurante italiano" vale mais que "Restaurante". "Fotógrafo de casamento" vale mais que "Fotógrafo". "Encanador de emergência" vale mais que "Encanador". Cada nível de precisão que você pula é um potencial de posicionamento que você entrega de bandeja a um concorrente que não pulou.

Um teste rápido: complete a frase "Este negócio é um(a) ______" da forma mais específica que você conseguir, com honestidade. A categoria que fecha essa frase costuma ser a sua principal. Se o encaixe exato não existir na lista do Google, escolha o mais próximo que seja correto e deixe os seus serviços e a sua descrição darem conta do resto.

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Mais um ponto que vale saber: a sua categoria não é uma caixinha de palavras-chave. As diretrizes do Google são explícitas: as categorias adicionais servem para informar os clientes sobre serviços reais, não para enfiar termos de busca ou descrever recursos. A categoria específica, mas verdadeira, quase sempre vai render mais do que a categoria ampla que você escolheu para "pegar mais buscas".

Adicione categorias secundárias com parcimônia

É tentador usar as nove vagas adicionais. Resista.

As diretrizes de representação do Google não deixam dúvida: escolha o menor número de categorias necessário para descrever o conjunto da sua atividade principal. O consenso atual de quem trabalha com isso aponta para o mesmo lugar — uma principal precisa, mais apenas duas ou três categorias adicionais bem relevantes, em vez de uma lista quilométrica.

O motivo é a diluição. Se você tem uma pizzaria e empilha "Restaurante", "Cafeteria", "Bar" e etiquetas genéricas de comida, você embaralha justamente o sinal preciso que mais quer que o Google confie. Só adicione uma categoria secundária quando ela nomear uma parte real e importante do negócio — um mercado que de fato mantém uma padaria e uma delicatessen, por exemplo, pode adicionar "Padaria" e "Delicatessen" como categorias adicionais. Um restaurante que serve um cafezinho de vez em quando não vira uma "Cafeteria".

Os erros que custam caro aos negócios novos, sem alarde

A maioria dos perfis que patinam repete alguns destes deslizes:

  • Uma principal ampla demais — "Restaurante" quando existe "Churrascaria", "Médico" quando "Dermatologista" encaixa. É o erro de categoria mais comum e mais prejudicial.
  • Categorias para serviços que você mal oferece — colocar uma especialidade que você não entrega de verdade no dia a dia confunde tanto o cliente quanto o Google.
  • Ignorar a opção específica quando ela existe, e se acomodar na categoria genérica de cima.
  • Categorias desatualizadas — manter aquilo em que você focava há dois anos em vez do que paga as contas hoje.
  • Copiar os concorrentes no escuro — útil como conferência de bom senso, mas as categorias deles também podem estar erradas, então valide em vez de imitar.
  • Adicionar categorias de "setor" que mereciam um perfil próprio — um café operado de forma independente dentro de uma academia deveria ter a sua própria ficha, não ser uma categoria na sua.

Nenhum desses erros é difícil de evitar. Eles simplesmente costumam acontecer quando a configuração é feita às pressas.

As categorias montam o palco — não encerram a peça

Vale manter os pés no chão quanto às expectativas. A categoria principal certa te torna elegível e relevante, mas não garante a primeira posição. Ter todas as categorias relevantes selecionadas ainda não trava um posicionamento — o Google também pesa a distância, a notoriedade, as avaliações e o quanto o resto do seu perfil está completo e correto.

Então trate as categorias como a fundação, não como a linha de chegada. Acerte a principal no detalhe, adicione duas ou três secundárias honestas e deixe as suas avaliações, fotos, horários e publicações fazerem o resto do trabalho. E revise a escolha quando o negócio mudar — uma oferta de serviços que se transforma precisa se refletir numa categoria que se transforma junto.

Onde a Altyaa entra

A Altyaa ajuda os negócios locais a manterem o Perfil da Empresa no Google correto e ativo a partir de um só lugar — para que a categoria, os horários, as fotos e as avaliações que decidem se o cliente te encontra fiquem sempre em dia, em vez de irem envelhecendo em silêncio.

Escolha a categoria principal com cuidado, mantenha o perfil sob o controle do dono e deixe uma ficha clara e específica cumprir o papel de te apresentar a cada cliente que procura exatamente o que você faz.

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