Tu Perfil de Empresa de Google no es una ficha estática. Lleva incorporada una pequeña herramienta de publicación —las publicaciones de Google— que coloca una oferta, un evento o una novedad recién salida directamente en tu ficha, en la Búsqueda de Google y en Maps, justo donde un cliente está decidiendo si te llama, reserva o se pasa a verte. Google lo dice sin rodeos: puedes compartir anuncios, ofertas, novedades y detalles de eventos directamente con tus clientes en la Búsqueda y en Maps.
El problema es que la mayoría de los dueños ni la tocan, o publican una vez y se olvidan. En ambos casos, ese espacio se desaprovecha. Aquí tienes en qué se diferencian los tres tipos de publicación, cuánto dura cada uno y un ritmo que sí vas a poder mantener.
Conoce los tres tipos de publicación: no son intercambiables
Google te da tres tipos útiles de publicación, y cada uno está pensado para un trabajo distinto.
- Novedad / Novedades — la publicación todoterreno para una noticia, un servicio nuevo, una incorporación al equipo, un cambio de horario o un consejo útil. Puedes añadir una descripción, una foto o un vídeo y un botón de acción. Es el tipo por defecto, y sirve para todo lo que no sea una promoción ni un evento.
- Oferta — para promociones, descuentos y cupones. Google exige un título, fechas y hora, y añade automáticamente un botón «Ver oferta». También puedes incluir un código de descuento, un enlace y las condiciones.
- Evento — para un taller, una cata, un concierto o una inauguración. Necesita un título más las fechas y horas de inicio y de fin.
Esta distinción importa por cómo se muestra. Las novedades son el formato más sobrio, pero las ofertas y los eventos desbloquean visuales más ricos: cuando rellenas las horas de inicio, de fin y las fechas de caducidad, Google puede construir una experiencia visual mejor en torno a tu publicación en lugar de adivinar. Elegir el tipo correcto es la diferencia entre una tarjeta de texto plano y algo que llama la atención.
Entiende cuánto vive de verdad cada publicación
Esta es la parte que despista a mucha gente, y las fuentes discrepan de verdad, así que conviene ser preciso. La propia documentación de ayuda de Google indica que las publicaciones de más de seis meses se archivan salvo que se defina un intervalo de fechas. Las ofertas y los eventos llevan su propio intervalo de fechas, así que siguen activos hasta la fecha de fin que hayas indicado. Muchas guías antiguas repiten aún una regla de los primeros tiempos según la cual las novedades más viejas van desapareciendo sin más con el tiempo, pero las recomendaciones más recientes coinciden con Google: una .
