La mayoría de los negocios locales crean su Perfil de Empresa en Google con un nombre, una categoría, un horario y unas cuantas fotos... y ahí se quedan. Pero dos de los campos más útiles están un clic más adentro, y muchos propietarios no los tocan nunca: Productos y Servicios.
Tu categoría le dice a Google, a grandes rasgos, qué tipo de negocio eres. Tus productos y servicios le dicen exactamente qué haces — con las mismas palabras que tus clientes escriben en la Búsqueda y en Maps. Cuando alguien busca «desatascos urgentes» y tú has incluido ese servicio concreto, Google puede destacarlo justo en tu perfil. Esa es la diferencia entre aparecer para «fontanero cerca de mí» y aparecer para el trabajo concreto que alguien necesita resolver ahora mismo.
Así funcionan ambos campos y así se rellenan para que te traigan los clientes adecuados.
Servicios: detalla lo que haces, con las palabras del cliente
El campo Servicios es donde los negocios de prestación de servicios — fontaneros, peluquerías, clínicas, consultores, empresas de limpieza — enumeran lo que ofrecen. Importa porque los servicios se organizan bajo tus categorías de negocio, de modo que Google puede asociar tu perfil con búsquedas de servicios concretos y no solo con las de categoría general.
Lo más sencillo para empezar es aceptar las sugerencias de Google. Según tu categoría, propone servicios habituales, y tú puedes añadir los tuyos personalizados por encima. Redáctalos como los buscaría un cliente: «Reforma de baños», no «Transformaciones a cargo de nuestro equipo».
Cada servicio tiene un nombre, un precio opcional y una descripción opcional. Usa el campo de precio para el precio — no metas una tarifa dentro del nombre. Los nombres de servicio que contienen precios, números de teléfono u otros elementos sobrantes se rechazan automáticamente. La descripción es tu espacio para añadir el detalle que los campos estructurados no pueden recoger: a quién va dirigido, qué incluye, la zona de cobertura y los plazos.
Enumera todos los servicios reales que ofreces. La exhaustividad no es solo cuestión de orden — dejar en blanco campos como el de servicios reduce el valor global de tu perfil y le da a Google menos material con el que hacer coincidencias.
Productos: enséñalos, ponles precio, enlázalos
El campo Productos es más visual. Se diseñó especialmente para pequeñas y medianas empresas, y muestra tus artículos bien arriba en el panel de tu perfil, gratis.
Cada producto puede llevar una foto, un nombre, una categoría, un precio (fijo o un rango), una descripción bastante generosa y un botón de llamada a la acción — «Pedir online», «Comprar», «Más información» — que enlaza de vuelta a tu propia web. Esa combinación de imagen, precio y siguiente paso en el que hacer clic le da a un comprador mucho más con lo que actuar que una simple lista de texto.
