Un Perfil de Empresa de Google no debería parecer abandonado. No hace falta reinventarlo cada dos por tres, pero sí que tiene que demostrar que el negocio está vivo, que los datos son correctos y que hay alguien pendiente.
La forma más sencilla de mantenerlo al día es reservarle un hueco fijo cada semana. Con diez minutos tranquilos, siempre a la misma hora, es más que suficiente.
Empieza por lo que tiene que estar bien
Antes de ponerte a escribir una publicación, repasa lo básico:
- El horario.
- El teléfono.
- El enlace a la web.
- El enlace de reserva o de pedidos.
- La lista de servicios.
- La dirección o la zona de cobertura.
- Fotos que sigan representando al negocio.
Un contenido nuevo no compensa un dato equivocado. Y tener la información al día no es solo cuestión de orden. Los estudios sobre posicionamiento local sitúan las señales de tu Perfil de Empresa en torno a un tercio de lo que decide quién aparece en el paquete local del mapa; entre los factores que más pesan están la categoría principal, una dirección exacta y que tu horario diga que estás abierto (BrightLocal, Local Ranking Factors). Un horario mal puesto hace mucho más que fastidiar a un cliente: te va bajando en la lista sin que te des cuenta.
Usa las publicaciones para novedades útiles
Google explica que las publicaciones de un Perfil de Empresa sirven para difundir anuncios, ofertas y detalles de eventos en la Búsqueda y en Maps, y que pueden incluir texto, fotos, vídeos y botones de acción (Ayuda de Perfil de Empresa de Google).
Eso le da al negocio local un menú muy concreto:
- Novedad de la semana: lo que el cliente debería saber estos días.
- Oferta: una promoción clara, con sus fechas y sus condiciones.
- Evento: un taller, una jornada puntual, una apertura, una cata o una fecha límite.
- Recordatorio de servicio: algún trabajo de temporada que la gente se olvida de reservar.
- Publicación de confianza: un tema que se repite en las reseñas o la historia de un cliente.
No publiques solo por rellenar. Publica porque a un cliente le viene bien verlo.
Ajusta el tipo de publicación a lo que quieres contar
Usa una novedad normal cuando el mensaje es sencillo:
Este mes hemos añadido citas los sábados.
Usa una oferta cuando hay una promoción de verdad:
Revisión para clientes nuevos, válida hasta el 30 de junio.
Usa un evento cuando la fecha es lo importante:
Control gratuito de la presión de los neumáticos este viernes de 10:00 a 14:00.
