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Google retiró la sección clásica de Preguntas y respuestas de los Perfiles de Empresa y la sustituyó por respuestas generadas por IA. El instinto de FAQ que había detrás importa más que nunca. Aquí tienes dónde encajan ahora esas respuestas y cómo eso genera confianza.

Las publicaciones de Google colocan tu última oferta, evento o novedad directamente en tu ficha, en la Búsqueda y en Maps. Aquí tienes cuál de los tres tipos usar y cuándo, cuánto tiempo permanece visible cada uno y un ritmo de publicación que sí vas a poder mantener.

No existe un número mágico. Lo que decide tu visibilidad es cómo te comparas con la competencia de tu zona, la frescura de tus reseñas y que sigan llegando nuevas. Así fijas un objetivo realista y lo cumples.

La mayoría de tus clientes contentos no deja reseña salvo que se la pidas. Plantillas de SMS, correo y en persona, más las decisiones de canal, momento y tono neutral que hacen que la gente responda.

El SMS es la forma más rápida de conseguir una reseña en Google, y la más rápida de agobiar a un cliente si te pasas. Cómo elegir el momento, redactar la petición en tono neutro para cumplir las normas, colar el enlace de reseña y saber cuándo parar.

Vas justo de tiempo para llevar bien dos plataformas desde el primer día. Aquí tienes en qué se diferencian de verdad Facebook e Instagram —público, formatos y esfuerzo— para elegir donde están tus clientes y publicar en la segunda sin perder las tardes.

El pack local es el bloque de tres negocios que aparece por encima de todo lo demás en la búsqueda local. Aquí tienes qué es, los tres factores que Google usa de verdad para clasificarlo y las acciones concretas que mejoran tus posibilidades, sin trucos que te puedan costar una sanción.

Tus fotos son lo primero que juzga un cliente en Google, antes que tus reseñas y antes que tu horario. Estas son las fotos que de verdad importan, cuántas necesitas, con qué frecuencia renovarlas y por qué el objetivo es la confianza y los clics, no un truco de posicionamiento.

Tu categoría es la palanca más poderosa para que los clientes de tu zona te encuentren. Así se elige la principal con precisión de bisturí, se usan las adicionales sin diluirte y se evitan los errores que entierran en silencio a los negocios nuevos.

Tu nombre, tu dirección y tu teléfono deberían mostrarse igual en cada ficha donde apareces. Aquí tienes por qué unos datos que no coinciden te cuestan en silencio posicionamiento y confianza — y cómo auditarlos y corregirlos en los directorios sin montar un proyecto enorme.

La mayoría de los clientes deciden si te eligen antes de llamarte o entrar. Así deciden discretamente las reseñas, tu ficha y tus fotos quién se lleva el cliente, y cómo poner esas señales a tu favor.

El SEO local decide si los clientes cercanos te encuentran a ti o a la competencia; esto es lo que significa de verdad, sus tres pilares y los primeros pasos que puedes dar esta semana.

Tu Perfil de Empresa de Google es lo primero que ven la mayoría de los clientes locales. Así se reclama, se verifica, se elige la categoría correcta y se rellenan los campos que de verdad generan confianza —sin los errores que cuestan meses de visibilidad a los negocios nuevos.